תביעות ביטוח מטענים – מה עושים כשהמטען ניזוק
מטען שהגיע פגום, חסר או לא הגיע כלל – זוהי שעת המבחן של הפוליסה. פעולות נכונות בשעות הראשונות עוזרות להגיש תביעה מסודרת ומלאה מול המבטח.
מה לעשות ברגע גילוי הנזק?
- אל תחתמו על תעודת מסירה נקייה – רשמו הסתייגות (Notation of Loss)
- צלמו את המטען, המכולה, החותמות והאריזה הפנימית
- הודיעו מיידית לסוכן הביטוח – לוחות הזמנים להודעה נקבעים בפוליסה ובתנאי ההובלה
- אל תפנו את הסחורה עד הגעת סוקר נזק
מסמכים נדרשים לפתיחת תביעה
- שטר מטען (Bill of Lading / AWB)
- חשבונית מסחרית ורשימת אריזה
- תעודת ביטוח (Certificate of Insurance)
- דו"ח סוקר נזק
- מכתב מחאה לחברת ההובלה (Letter of Protest)
תוך כמה זמן מקבלים פיצוי?
משך הטיפול תלוי במורכבות התביעה ובהשלמת המסמכים הנדרשים. הגשה מסודרת ומלאה מקצרת את התהליך, ואנו מלווים אתכם לאורך כל הדרך.
מי משלם על סוקר הנזק?
הדבר נקבע בתנאי הפוליסה. בדרך כלל הסוקר ממונה בתיאום עם המבטח – פנו אלינו לפני הזמנת סוקר.
האם יש השתתפות עצמית?
ברוב פוליסות המטענים – כן. גובה ההשתתפות העצמית נקבע בפוליסה לפי סוג הסחורה וסכום הביטוח, ומופיע במפורש בדף הפוליסה.
מעגן סוכנות לביטוח · 03-5730500